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杭州的王女士通过中介买了一套二手房，88个平方132万。收房当天她发现有个房间的家具、地板有过火痕迹，墙也被熏黑了，她怀疑房子被火烧过。记者联系上房东，对方表示“点蚊香烧了一点点，不存在失火的”。
王女士通过我爱我家中介，在杭州工装批发市场附近的赞成小区买了一套二手房，88个平方，总价132万元。折算下来，房价大概一万五一平方。
“从我爱我家这里也看了很多套了，整栋楼同户型我们也看过了，这一套出来的时候，他跟我说的时候，我感觉方方面面都合适，唯一的问题就是群租房，我老公也去看过一回，因为门都是关着的，就是从外面大概看了一下客厅。（记者：当时门为什么是关着的呢）他说里面有租户，人也不在，所以我们就没有看。”王女士说。
之后，王女士签了合同，交了房款，办了过户。但在收房当天，她发现了一个大问题。“交房子是9月16号，才发现这个问题，靠厨房靠北面的一个小房间，发现地板是黑的，是烧过的，桌角是烧了，墙全部熏黑了，我们就怀疑是火烧过的，这期间房东跟中介都没有跟我们说过这个事情。”
王女士很难接受这个事实，提出要么退房要么赔偿。“他们说是点蚊香着火的。（记者：啥时候的事情）没有具体的时间，但绝对在我们这个房子过户前，我们买前发生的。这个房子火烧过，我们觉得不吉利，能退就退，退不了的话就协商一下，能不能补偿一下。”王女士说。
针对王女士的讲述，记者联系了原房东。“她叫我赔偿她10万元赔偿金，又说要起诉嘛的，不存在失火的，点蚊香烧了一点点，怎么可能要10万块钱，我出1万块钱，她同意就同意，不同意就算。跟她说好了，不要跟我说。”房东说。
原房东不愿意多说，挂断了电线万元的诉求，她最初确实提到过，但之后经过多次协商，她和原房东以及中介达成了一个新的金额。
“9月24号我们又谈到了32800元，也都同意了，后来第二天他们又反悔了。”王女士说。
随后，记者又联系了我爱我家的工作人员。“我们肯定不知道，如果知道我们为什么不告知客户，原房东说她也不知道，当时打110让他们过来一下，然后视频发给他们看，他们认定这算不上火灾，就让我们协商。”工作人员说。
我爱我家表示，房子在出售前，他们确实没有发现火烧的情况，因此也愿意对王女士作出补偿。
“我们一直在协商，包括昨天我们已经协商好了，房东赔偿她23800，我也退给她1万，跟现在的买家也说好了，都沟通过，都达成一致了。昨天晚上房东又不肯了，说真心话你说如果我们没有去处理这件事，我们很那个（不负责任），但我们一直在处理，一直在协商。” 我爱我家工作人员表示。
对此，记者也咨询了小强帮帮团的特约律师，律师表示，目前的情况退房很难实现，但是新业主可以主张适当的赔偿。目前，王女士和原房东、中介仍在进一步协商中，我们也会继续关注。
